很重要的一點(diǎn)便是用正確的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)促銷(xiāo)活動(dòng),因此作為從業(yè)者要充分掌握便利店經(jīng)營(yíng)的特性和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。雖然具體的促銷(xiāo)方法與一般的促銷(xiāo)方法并沒(méi)有太大的區(qū)別,但關(guān)鍵要把握如下幾點(diǎn):
一、價(jià)格促銷(xiāo)的絕大數(shù)受益者是為便利店創(chuàng)造主要銷(xiāo)售額的常客,這些??屯ǔ>褪莾r(jià)格促銷(xiāo)的目標(biāo)受眾,所以便利店的價(jià)格促銷(xiāo)的目標(biāo)主要應(yīng)以提高??偷臐M意度和忠誠(chéng)度為主。
二、便利店的企業(yè)形象、店面形象、信譽(yù)等都是影響消費(fèi)者選擇的因素,所以促銷(xiāo)不應(yīng)僅僅以提高營(yíng)銷(xiāo)額為目標(biāo),應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),應(yīng)在促銷(xiāo)的時(shí)候注重企業(yè)形象、信譽(yù)等的升。向批發(fā)商索要展示道具,促銷(xiāo)展示架等裝飾便利店活動(dòng)氣氛。
三、便利店的店鋪規(guī)模一般都比較小,客流量也有限,單一的店鋪里的促銷(xiāo)活動(dòng)很難象大超市那樣熱鬧,影響到的消費(fèi)者也很有限,因此便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)充分利用連鎖的優(yōu)勢(shì),形成規(guī)模效應(yīng),提高企業(yè)的形象,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
四、便利店經(jīng)營(yíng)的商品通常是家庭日常必需用品,需求彈性很小,這類(lèi)商品如被選做特價(jià)商品進(jìn)行促銷(xiāo)是起不到好的效果的,因此便利店在特價(jià)商品的選擇上要慎重,要選取那些需求彈性較大的,真正能給??蛶?lái)實(shí)惠的商品,只有這樣才能提高他們的滿意度和忠誠(chéng)度以及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。
五、便利店的營(yíng)業(yè)額與大型的連鎖超市相比就小多了,這也決定了其促銷(xiāo)費(fèi)用不可能很多,因此便利店的促銷(xiāo)上應(yīng)更加講究藝術(shù),要達(dá)到花小錢(qián)大效果的目的。這就要求在促銷(xiāo)方式、內(nèi)容以及手段上要有創(chuàng)新,要綜合運(yùn)用各種促銷(xiāo)方法。
六、由于目標(biāo)受眾基本上是??停黉N(xiāo)的方法要經(jīng)常變換,既要新穎又要給顧客驚喜,且不可老生常談,總是用老一套的辦法。
七、要做好促銷(xiāo)后的檢查、審計(jì)工作,通過(guò)核對(duì)和分析促銷(xiāo)期間的銷(xiāo)售變動(dòng)情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這樣一方面可以進(jìn)一步加深對(duì)便利店經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為的認(rèn)識(shí),另一方面為以后的促銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。
最后就是要明白,促銷(xiāo)只是經(jīng)營(yíng)的一種手段和輔助工具,不是最終的目的。企業(yè)的重點(diǎn)應(yīng)放到那些消費(fèi)者最關(guān)心的東西上,如商品品質(zhì)、便利性等。
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